Guide d’Implémentation FHIR – Pré-admission Hospitalière en Ligne - Local Development build (v0.1.0) built by the FHIR (HL7® FHIR® Standard) Build Tools. See the Directory of published versions
Processus fonctionnelle de la préadmission
Introduction
Cette page décrit le processus de préadmission hospitalière en ligne, permettant aux patients de préparer leur admission avant leur venue à l’hôpital, en coordination avec une plateforme web et le système administratif de l’établissement de santé.
Étape 1 – Prise de rendez-vous
Le processus débute par la prise de rendez-vous, qui peut se faire :
- Directement en ligne par le patient sur une plateforme de préadmission.
- Par téléphone via une secrétaire médicale, qui saisit le rendez-vous dans le système.
Le rendez-vous est enrichi avec :
- Les réponses à un questionnaire médical, permettant d’anticiper les besoins spécifiques du patient (ex. : grossesse, pacemaker, allergies).
- Une ou plusieurs demandes de consentement concernant :
- L’accès à son Dossier Médical Partagé (DMP),
- Le traitement de ses données personnelles (RGPD),
- La transmission des informations vers le portail de préadmission.
Toutes les informations collectées (rendez-vous, réponses aux questionnaires, consentements) sont transmises au système administratif de l’hôpital pour traitement.
Étape 3 – Création de la préadmission
Le système administratif de l’hôpital :
- Crée une ressource Encounter représentant la préadmission.
- Transmet cette préadmission au portail de préadmission en ligne.
Étape 4 – Saisie par le patient
Le portail notifie le patient qu’il peut compléter sa préadmission.
Le patient est alors invité à :
- Saisir ses informations administratives :
- Identité, coordonnées, personne à prévenir, numéro de sécurité sociale, etc.
- Téléverser ses pièces justificatives :
- Pièce d’identité (CNI, passeport),
- Carte Vitale,
- Carte de mutuelle,
- Autres documents nécessaires.
Étape 5 – Envoi à l’hôpital
Une fois complétées, les données et documents sont transmis au système administratif de l’hôpital.
Étape 6 – Vérification
Un agent du Bureau des Entrées (BDE) vérifie les informations reçues :
- Si tout est conforme :
- La préadmission est validée.
- Le portail envoie une notification au patient pour l’en informer.
- Si des informations sont incorrectes ou manquantes :
- La préadmission est refusée avec un commentaire explicatif.
- Le portail informe le patient du refus en précisant les corrections nécessaires.
Étape 7 – Correction (en cas de refus)
Le patient peut alors :
- Accéder à son dossier en ligne,
- Corriger ou compléter les informations demandées,
- Soumettre à nouveau sa préadmission pour vérification.
Ce processus vise à :
- Réduire les délais et les erreurs lors de l’admission physique,
- Offrir un meilleur confort au patient,
- Améliorer l’efficacité des services administratifs de l’hôpital.
